Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Bienvenue sur MAELLE STUDIO.

Les termes « nous », « notre », « nos », « la Boutique » ou « le Vendeur » désignent LUCCI (MAELLE), société à responsabilité limitée (SARL) exploitant la boutique en ligne www.maellestudio.com.

Notre boutique utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer notre site internet ainsi que l'ensemble des fonctionnalités, contenus, produits et services associés (les « Services »).

Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient (Politique de confidentialité, Politique de livraison, Politique de remboursement, Mentions légales et Conditions Générales de Vente), définissent les conditions dans lesquelles vous pouvez accéder à notre Site et utiliser nos Services.

En naviguant sur notre Site, en créant un compte ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et acceptez d'être lié par celles-ci.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service, vous ne devez pas utiliser notre Site ni nos Services. Cette version est adaptée à partir du modèle Shopify fourni par l'utilisateur.

ARTICLE 1 – Accès au Site et compte client

L'accès à notre Site est libre et gratuit.

Certaines fonctionnalités, notamment la passation d'une commande ou la consultation de votre historique d'achats, peuvent nécessiter la création d'un compte client.

Lors de la création de votre compte ou lors d'une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment concernant :

• votre identité ;

• votre adresse e-mail ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison ;

• les informations nécessaires au paiement.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les opérations réalisées depuis votre compte.

En cas d'utilisation frauduleuse de votre compte ou de perte de vos identifiants, vous vous engagez à nous en informer dans les meilleurs délais.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte client en cas :

• de fraude ou tentative de fraude ;

• d'informations manifestement erronées ;

• d'utilisation abusive du Site ;

• de non-respect des présentes Conditions de service.

ARTICLE 2 – Nos produits

Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits.

Les photographies, vidéos, illustrations, descriptions et informations figurant sur le Site sont fournies afin de représenter les produits le plus fidèlement possible.

Toutefois, les couleurs, textures et rendus peuvent varier selon :

• l'écran utilisé ;

• les paramètres de votre appareil ;

• les conditions d'éclairage lors des prises de vue.

Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.

Nous nous réservons le droit de :

• modifier les descriptions des produits ;

• corriger toute erreur ;

• retirer un produit de la vente à tout moment ;

• limiter les quantités pouvant être commandées.

Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 – Commandes

Toute commande passée sur notre Site constitue une offre d'achat.

La commande n'est définitivement acceptée qu'après :

• validation du paiement ;

• envoi d'un e-mail de confirmation de commande.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande notamment en cas :

• de suspicion de fraude ;

• de défaut de paiement ;

• d'informations incomplètes ou erronées ;

• de litige antérieur avec le Client ;

• de commande présentant un caractère manifestement anormal.

Le Client est invité à vérifier attentivement les informations figurant dans sa commande avant sa validation.

Toute commande est soumise à nos Conditions Générales de Vente ainsi qu'à notre Politique de remboursement.

Les produits vendus sur notre Site sont destinés exclusivement à un usage personnel et non à la revente professionnelle, sauf accord écrit préalable.

ARTICLE 4 – Prix et facturation

Les prix affichés sur notre Site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes concernant :

• son identité ;

• son adresse de facturation ;

• son adresse de livraison ;

• son moyen de paiement.

Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement.

Nous ne conservons jamais les données complètes de cartes bancaires.

ARTICLE 5 – Expédition et livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées dans les délais indiqués sur notre Site et dans notre Politique de livraison.

Les délais communiqués sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent être prolongés notamment en raison :

• d'une forte activité ;

• de difficultés logistiques ;

• de mouvements sociaux ;

• d'intempéries ;

• de tout événement indépendant de notre volonté.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Le transfert des risques intervient au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession des produits, conformément au droit de la consommation applicable.

ARTICLE 6 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le Site est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Cela comprend notamment :

• la marque MAELLE STUDIO ;

• le nom commercial ;

• les textes ;

• les photographies ;

• les vidéos ;

• les illustrations ;

• les graphismes ;

• le logo ;

• les icônes ;

• les créations visuelles ;

• les bases de données ;

• l'architecture du Site.

Ces éléments sont la propriété exclusive de LUCCI (MAELLE) ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires de droits.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, modification, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites civiles et pénales conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 7 – Outils et services tiers

Notre Site peut donner accès à des services, applications ou fonctionnalités proposés par des tiers afin d'améliorer votre expérience d'achat.

Ces services peuvent notamment comprendre :

• les services de paiement ;

• les outils de suivi de commande ;

• les services de livraison ;

• les applications Shopify ;

• les outils d'analyse d'audience ;

• les services d'avis clients ;

• les solutions marketing.

Ces services sont fournis par des prestataires indépendants.

Nous ne contrôlons ni leur disponibilité, ni leur contenu, ni leurs conditions d'utilisation.

L'utilisation de ces services tiers s'effectue sous votre seule responsabilité et est soumise aux conditions générales et politiques de confidentialité propres à chacun de ces prestataires.

Nous nous réservons le droit d'ajouter, modifier ou supprimer tout service tiers proposé sur le Site à tout moment.

ARTICLE 8 – Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens hypertextes dirigeant vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés uniquement à titre informatif ou afin de faciliter certains services (paiement, livraison, réseaux sociaux, etc.).

Nous ne contrôlons pas le contenu, les pratiques ou la disponibilité de ces sites.

En conséquence, LUCCI (MAELLE) ne pourra être tenue responsable :

• du contenu publié sur ces sites ;

• de leur politique de confidentialité ;

• de leurs conditions d'utilisation ;

• de tout dommage pouvant résulter de leur consultation ou de leur utilisation.

Nous vous invitons à consulter les conditions propres à chacun de ces sites avant toute utilisation.

ARTICLE 9 – Relation avec Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée grâce à la plateforme Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique nécessaire au fonctionnement du Site.

Toutefois, les ventes réalisées sur www.maellestudio.com sont conclues exclusivement entre le Client et LUCCI (MAELLE).

En utilisant notre Site, vous reconnaissez que :

• Shopify agit uniquement en qualité de fournisseur de plateforme technique ;

• Shopify n'est pas le vendeur des produits proposés ;

• Shopify n'est pas responsable des commandes, des produits, des livraisons, des remboursements ou du service après-vente.

Toute question relative à une commande doit être adressée directement à notre service client.

ARTICLE 10 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre utilisation du Site sont traitées conformément :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;

• à la loi Informatique et Libertés ;

• à notre Politique de confidentialité.

Ces données sont utilisées notamment pour :

• traiter vos commandes ;

• assurer les livraisons ;

• gérer votre compte client ;

• assurer le service après-vente ;

• prévenir les fraudes ;

• respecter nos obligations légales.

Notre Politique de confidentialité décrit en détail :

• les données collectées ;

• leurs finalités ;

• leur durée de conservation ;

• vos droits ;

• les modalités d'exercice de ces droits.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité. Cette adaptation reprend les principes du modèle Shopify fourni par l'utilisateur.

ARTICLE 11 – Avis, commentaires et contenus publiés

Vous pouvez être amené à publier sur notre Site des avis, commentaires, photographies ou autres contenus.

En publiant un contenu, vous garantissez :

• être titulaire des droits nécessaires ;

• que ce contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers ;

• qu'il ne comporte aucun contenu illicite, injurieux, diffamatoire, discriminatoire, haineux ou contraire aux bonnes mœurs.

Vous accordez à LUCCI (MAELLE) une licence gratuite, non exclusive et mondiale permettant d'utiliser, reproduire, publier et diffuser ces contenus dans le cadre de l'exploitation du Site et de la promotion de la marque MAELLE STUDIO, sous réserve du respect de vos droits.

Nous nous réservons le droit de supprimer, sans préavis, tout contenu ne respectant pas les présentes Conditions de service.

ARTICLE 12 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Malgré le soin apporté à la mise à jour du Site, certaines informations peuvent exceptionnellement comporter des erreurs, omissions ou inexactitudes.

Cela peut notamment concerner :

• les descriptions de produits ;

• les photographies ;

• les prix ;

• les promotions ;

• les frais de livraison ;

• la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment, sans préavis.
Si une erreur manifeste affecte le prix ou les caractéristiques essentielles d'un produit, nous pourrons être amenés à annuler la commande concernée. Le Client sera alors informé dans les meilleurs délais et remboursé des sommes éventuellement versées.

ARTICLE 13 – Utilisations interdites

Vous vous engagez à utiliser notre Site conformément aux lois en vigueur et aux présentes Conditions de service.

Il est notamment interdit :

• d'utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;

• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de LUCCI (MAELLE) ou de tiers ;

• de tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes informatiques ;

• d'introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;

• de perturber le fonctionnement du Site ;

• de collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement ;

• d'utiliser des robots, scripts automatisés, outils de scraping ou tout autre procédé automatisé pour extraire les données du Site sans autorisation préalable ;

• d'usurper l'identité d'une autre personne ;

• de publier des contenus illicites, injurieux, diffamatoires ou trompeurs.

En cas de violation des présentes Conditions de service, nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer immédiatement l'accès au Site ou au compte concerné, sans préjudice des recours que nous pourrions exercer.

ARTICLE 14 – Utilisation d'agents automatisés

L'accès à notre Site est destiné à une utilisation normale par des personnes physiques.

L'utilisation de robots, agents automatisés, logiciels d'exploration (« bots »), outils de scraping, scripts ou tout autre procédé automatisé permettant d'accéder au Site, de collecter des données ou d'interagir avec celui-ci est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

Cette interdiction ne s'applique pas aux moteurs de recherche ou aux services d'indexation autorisés, sous réserve qu'ils respectent les règles techniques du Site et n'en perturbent pas le fonctionnement.

Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou bloquer tout accès automatisé susceptible de :

• compromettre la sécurité du Site ;

• perturber son fonctionnement ;

• porter atteinte à nos droits ou à ceux de nos utilisateurs ;

• entraîner une charge excessive sur notre infrastructure.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au Site ainsi que toute action appropriée.

ARTICLE 15 – Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier, à tout moment et sans préavis, l'accès au Site ou à tout ou partie de nos Services en cas :

• de violation des présentes Conditions de service ;

• de fraude ou tentative de fraude ;

• d'utilisation abusive du Site ;

• de comportement portant atteinte à nos intérêts ou à ceux de nos clients ;

• d'obligation légale ou réglementaire.

La résiliation des Services n'affecte pas les droits et obligations nés avant cette résiliation, notamment ceux relatifs aux commandes déjà validées.

Les dispositions concernant notamment la propriété intellectuelle, la responsabilité, les données personnelles et le droit applicable demeurent applicables après la fin de la relation contractuelle.

ARTICLE 16 – Exclusion de garanties

Dans les limites autorisées par la législation applicable, notre Site et les Services proposés sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au Site ainsi que l'exactitude des informations diffusées.

Toutefois, nous ne garantissons pas notamment :

• une disponibilité permanente du Site ;

• l'absence totale d'interruptions ;

• l'absence d'erreurs techniques ;

• l'absence de virus ou d'autres éléments nuisibles ;

• que le Site répondra à l'ensemble des attentes particulières des utilisateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne saurait limiter les garanties légales dont bénéficie le consommateur en vertu du droit français.

ARTICLE 17 – Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, LUCCI (MAELLE) ne pourra être tenue responsable des dommages résultant notamment :

• d'une utilisation non conforme du Site ;

• d'une interruption temporaire des Services ;

• d'un dysfonctionnement technique indépendant de notre volonté ;

• d'un cas de force majeure ;

• d'un fait imputable à un tiers.

En tout état de cause, notre responsabilité est limitée aux dommages directs, prévisibles et certains résultant d'un manquement démontré de notre part.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n'a pour objet de limiter ou d'exclure les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu du droit français.

ARTICLE 18 – Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et garantir LUCCI (MAELLE), ses dirigeants, salariés, partenaires et prestataires contre toute réclamation, action, condamnation, dommage, coût ou dépense (y compris les frais raisonnables d'avocat) résultant :

• d'une violation des présentes Conditions de service ;

• d'une utilisation illicite du Site ;

• d'une violation des droits d'un tiers ;

• d'une utilisation frauduleuse de votre compte.

Cette indemnisation s'applique dans les limites autorisées par la législation en vigueur.

ARTICLE 19 – Divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions de service était déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera réputée dissociable des autres stipulations.

Les autres dispositions demeureront pleinement valides et continueront de produire leurs effets.

ARTICLE 20 – Renonciation et intégralité de l'accord

Le fait pour LUCCI (MAELLE) de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit prévu par les présentes Conditions de service ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit.

Les présentes Conditions de service, complétées notamment par :

• les Conditions Générales de Vente ;

• les Mentions légales ;

• la Politique de confidentialité ;

• la Politique de livraison ;

• la Politique de remboursement ;

• la Politique relative aux cookies,

constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LUCCI (MAELLE) concernant l'utilisation du Site et les achats effectués sur www.maellestudio.com.

Elles remplacent tout accord, échange ou version antérieure portant sur le même objet.

ARTICLE 21 – Cession

Le Client ne peut céder, transférer ou transmettre tout ou partie de ses droits et obligations découlant des présentes Conditions de service sans l'accord écrit préalable de LUCCI (MAELLE).

En cas de fusion, cession de fonds de commerce, restructuration, changement de contrôle ou toute autre opération juridique affectant l'entreprise, LUCCI (MAELLE) pourra transférer tout ou partie de ses droits et obligations à un tiers, sous réserve du respect des dispositions légales applicables.

ARTICLE 22 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l'utilisation du Site ou à l'interprétation des présentes Conditions, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

Le Client consommateur bénéficie des droits qui lui sont reconnus par le Code de la consommation et pourra, le cas échéant, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.

ARTICLE 23 – Titres

Les titres des articles figurant dans les présentes Conditions de service sont insérés uniquement afin d'en faciliter la lecture.

Ils ne sauraient être utilisés pour interpréter, limiter ou modifier la portée des dispositions auxquelles ils se rapportent.

ARTICLE 24 – Modification des Conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de tenir compte notamment :

• des évolutions législatives ou réglementaires ;

• des évolutions techniques de notre Site ;

• de l'ajout de nouveaux services ou fonctionnalités ;

• de l'évolution de nos pratiques commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre utilisation des Services ou de la passation de votre commande.

En cas de modification substantielle, nous pourrons informer les utilisateurs par tout moyen approprié, notamment par une publication sur le Site ou par courrier électronique lorsque cela est requis par la réglementation.

La poursuite de l'utilisation du Site après la mise à jour des présentes Conditions de service vaut acceptation de celles-ci.

ARTICLE 25 – Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, à votre commande ou à l'utilisation du Site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

LUCCI (MAELLE)
Nom commercial : MAELLE STUDIO
Adresse : CIFA Lot 125
8 Rue de la Haie Coq
93300 Aubervilliers
France

E-mail : contact@maellestudio.com
Service après-vente : sav@maellestudio.com
Site internet : www.maellestudio.com
SIREN : 808 462 964
SIRET : 808 462 964 00038
TVA intracommunautaire : FR31 808 462 964

Dispositions finales

Les présentes Conditions de service constituent, avec :

• les Conditions Générales de Vente (CGV) ;

• les Mentions légales ;

• la Politique de confidentialité ;

• la Politique de livraison ;

• la Politique de remboursement ;

• la Politique relative aux cookies,

l'ensemble des documents contractuels régissant l'utilisation du site www.maellestudio.com et les achats effectués auprès de MAELLE STUDIO.

En utilisant le Site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces documents et les accepter sans réserve.